インターン

今日からイギリス人のインターンの子がお手伝いに来てくれてる。
テイラー似の可愛い子ちゃん。
仕事も早いような。

英語喋れる人うらやましいわ〜。

仲良くなれるといいな。

電話対応

電話対応の難しさ・・・

日本にいながら結構頻繁に英語しか話さない人からの電話を日々受けてます。
自分の知り合いの外国人様と話すのであればまだいいのですが・・（知り合いだと慣れてるからか、話がわかりやすいし、前後関係も明確だからまだわかりやすい。）知らない人からの英語の電話は本当にテンパります。

パターン１
自分の名前をババっと言って、うちの会社にいる人の名前を言うパターン。
→相手の名前が聞き取れない。たまに言ったのかもわからない。→名前聞く。

パターン２
名前を聞いた／聞き返したのに、またわからない。
→不明瞭な発音か、聞いたことがない名前で意味不明。発音してみても、違うようで向こうで言い返してる。。

パターン３
勇気を持ってスペルを聞いてみる。（この段階で名前はあやふや）
→スペルを聞いてみるもブワワワと発音よく言われ、やっぱわからない。

パターン４
どうしよもなくなり、会社内の人に投げたくなる。（または、投げた・・）


これを繰り返している日々です。
でも、投げれる相手がいる場合はまだなんとなくいいけど、自分が対応しないといけない場合もあって、それもまた大変で。

基本日本在住の英語話者の人から電話がかかってくるので、英語わからないんだな〜と思ったら、ゆっくり親切に話してくれたりするけどね。（英語のままだけど。）

お偉い様からも（英語の）電話対応しっかりやってくださいと言われてるので、またそれがプレッシャーで。
聞こえんものは聞こえんよ。聞こえないから、発音できないと同じでさ。。

でも、できないって言ってばかりいてもしょうがないので、頑張りたいと思います。

とりあえず、
May/ Can I have your name again ?
Could you spell your name for me ?
Can I have your name and company name please ?
を駆使して、頑張ります。

会社に入った頃に比べると、業務で使う英単語は結構覚えたし、（文法や単語は適切なものを使えてるのかはわからないけど）英文メールも随分苦なく書けるようになって来てるので、喋る方をさらに頑張りたいと思います。